دليل عملي للسلامة، اختيار مكان التوقف، التواصل مع خدمة الريكفري والمعلومات التي يجب إرسالها للسائق.
أول خطوة هي حماية نفسك والركاب. شغّل إشارات التحذير وانتقل إلى مكان آمن إذا كانت السيارة قادرة على الحركة دون خطر.
حدد موقعك بدقة باستخدام اسم الطريق أو أقرب مخرج أو معلم واضح. أرسل نوع السيارة ووصف المشكلة وصورة عند الحاجة.
لا تحاول إصلاح السيارة في مسار سريع أو سحبها بأدوات غير مخصصة. بعض الحالات تحتاج سطحة كاملة لتجنب تلف إضافي.
عند وصول المساعدة، تأكد من شرح الحالة للسائق واتبع تعليمات السلامة أثناء تحميل السيارة أو تقديم الخدمة.